年1月29日11时许，南郊派出所社区民警接到居民求助称：万华上都小区内有一名精神病患者在家突然发病，家属求助。南郊派出所值班民警火速带齐单警装备出警赶往现场，得知发病的患者是报案人丈夫，近期精神疾病突然复发，在家中打人毁物，家属劝说无果，又不敢动手，只能报警。
了解清楚情况后，民警首先向患者亮明身份，但其抵触情绪特别明显，为稳定其情绪，将家属和其他同事马上离开其视线范围，立刻用极为恳切的语气和其进行交流，同时注意观察其情绪变化，随时调整谈话方向，始终将该人的情绪维持在开心且平和的状态，随后，征得家属同意后，南郊派出所民警趁热打铁，协助家属将其保持在情绪平医院入院治疗，患者家属十分感动。
翌日，患者家属专门来到南郊派出所，将一面写着“扶危济困鱼水情助人为乐真精神”字样的锦旗送到民警手中，感谢人民警察在危难时刻的大仁大智大勇！
通讯员李自豪