上海市第三批30个“创新医疗服务品牌”近日出炉。第三批品牌项目重点突出“数据流动”“流程优化”“服务智能”“人文关怀”等四个方面的创新,在实现患者“少奔波、少等候、少操心、少烦恼”上取得实实在在的成效,大力提升患者看病就医满意度和获得感。
为了践行“不忘初心、牢记使命”主题教育活动要求,贯彻国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划》(-),推进落实上海市第二轮《进一步改善医疗服务三年行动计划》,市卫生健康系统文明委以问题为导向、以民生为根本,举行“创新医疗服务品牌”推选活动,计划在-年推出个左右创新医疗服务品牌项目。通过深挖医疗服务内涵,持续改善就医体验,助力第二届中国国际进口博览会医疗卫生保障,全力打响“上海服务”品牌。
第三批“创新医疗服务品牌”推选活动自年9月启动以来,共收到来自全市各级各类医疗机构申报的45个项目。经过现场汇报、专家赋分、综合评议等环节,最终产生了30个品牌。主要体现“四多四少”:
(一)数据多流动,患者少奔波。
以“互联网+”“人工智能”等前沿技术为依托,优化大数据运用,提高精细化水平,让服务数据广泛、安全、有效、畅通地流动起来,有效减少患者奔波频次。医院以信息化建设为基础,以“一站式+自助服务”为核心,自助入院、移动结算、病案