河南日报客户端记者王映河南报业全媒体记者马鹏宇通讯员宗永刚王献奇
“对，带齐这些材料直接去办就行，有问题您再打电话……”4月10日，在濮阳市华龙区卫河社区警务室，民警温少辉通过电话耐心地向居民介绍“居住证”办理流程。
在华龙区的社区治理体系建设中，温少辉是“三官一员”进社区平台中的一个“官”。
“由法官、检察官、警官和人民调解员组成的法律专家组到社区‘坐诊’，既可以用法律手段调解各类矛盾纠纷，还能为群众提供免费法律咨询，是社区百姓的‘定心丸’。”华龙区政法委副书记陈海军这样解释“三官一员”作用。
在温少辉所负责的卫河社区，有精神病患者22名，其中有肇事经历的2人。
初上任，温少辉便联合居委会干部、社区医生等组成五方管理小组，对精神病患者实施契约式管理，总结出“三知三动”工作法：知人、知事、知病情，主动、带动、促联动。
年仅16岁、经常从楼顶扔东西的精神病患者小辉（化名），就受到了温少辉的“特殊关照”。
“刚开始接触小辉家人，他们有些抵触情绪。”温少辉说，经过各方协调沟通，她为小辉家人申请到了有奖监护，也成了小辉家的常客。如今，即使小辉犯病，只要见到温少辉，一句“警察阿姨好”之后，小辉就会很快安静下来。
因为被开发商多收了房款不予退还，从年起，胜北社区某小区余户居民一直在尝试以各种方式讨回公道。进驻该社区的华龙区法院法官获悉后，耐心劝导居民如何拿起法律武器。最终，这余户居民联名到法院提起诉讼。迫于压力，开发商在开庭前便将多收的房款全部退还。
“‘三官一员’既是普法宣传的宣传员、法律知识的讲解员、法律援助的承办员，也是社区纠纷的调解员、基层管理执法的参谋员、涉法事务的服务员。”陈海军说。