作医院,借外力外脑,涨内力内功,是集中资源精准发展的关键。——*春明
今年以来,医院管理者和医护团队无疑是最忙碌的人群之一。特别是十四五深化医改和《医院高质量发展》等文件出台后,评三甲、扶基层、强专科、建立紧密医共体.......每一项都可谓是重任在肩。
近年来,在广东省西南部的众多医疗机构中,医院脱颖而出。该医院医院百强榜前三甲,在专科建设、精细化管理、医院建设方面都拥有独特的经验,尤其开创了「*建+村医通」的互联网医共体模式,医院领导还曾为帮助村民推广滞销农产品,亲自深入基层「直播带货」。
本期的医管talk栏目医院的管理者之一——医院副院长*春明先生,医院高质量发展的心得。
背景资料
医院地处广东西部山区,医院,从始建至今历时82年,现已发展成为一家集医疗、科研、教学、预防为一体医院。年以来,医院在医院*委书记、院长王茂生的带领下,探索建立「维护公益性、调动积极性、保障可持续」医院运行机制,打通健康惠民服务的「最后一公里」,提前4年实现「大病不出县」的国家医改目标,改革经验获得中央改革办的肯定。
年,国家医院绩效考核国家监测指标得分排名,在全国医院中,医院位居第名。连续3年蝉联国家卫生健康委医*医管局授予的「全国医院」;在年3月广东省卫健委发布全省改善医院中,医院总分在全省第二名。
年3月,经广东省委省*府批准,医院医院医院。年4月,《医院竞争力报告》(~)发布,医院医院强榜首,也是全国10强医院。
01「榜首」一位之变,「台下」十年之功
谈及医院竞争力排行榜,*春明说到:「这相当于医院,我们医院从年的第四到年的第三,然后从年到年,连续几年我们都是排行老二,一直停滞不前,直到年我们才登上榜首。」
在*春明看来,从榜单第二名到第一名,虽说只有一位之变,其背后付出了巨大的努力。近年来,广东省聚焦县域改医院整体高质量发展的新动能,医院及锋而试,致力于建立一个以健康为中心的「县、镇、村」三级健康服务体系,不断满足县域群众就近获得高质量医疗服务的需求。日积月累的辛苦耕耘,医院高水平的发展变迁。
02三甲工作「日常化」,日常工作「三甲化」
「十四五」规划和年远景目标纲要中明确提出,推动省市优质医院发展,力争新增医院(医院)医院设施条件和服务能力。
下半年,医院医院评审的关键时期。分管三甲办、医务科和质控科的*春明,坦言道「医院评审是让管理层倍感压力的一件事。」
「医院,每四年还要迎接一次三甲复审。我觉得,医院等级评审,(其实)医院质量和安全管理的系统性评价。重点就是要将评审日常化,日常工作评审化,将标准深入我们日常工作的细节,转换成我们员工的工作习惯,做到说、写、做的一致性。」
结合医院的实际工作,*春明总结了几点经验体会:第一,三甲复审、评审是「一把手工程」,所以院领导亲自挂帅,号召全院员工上下同心;第二,成立专门的三甲复评机构办公室,由复评办来统筹全院的评审工作,做到全院一盘棋;第三,借助信息化手段来为等级评审提供帮助。最后,要根据PDCA的原则由三甲办来负责推进,以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵,切实做到「三甲工作日常化,日常工作三甲化」。
「应该说,今年新的(三甲评审)标准,更侧重于对数据的考核,占比达到了60%,多达个监测指标。想要顺利通过评审,必须建立规范的数据库,对相关的数据进行管理。今年,我们通过了电子病历的四级评审,并申请互联互通四甲(待审),其实医院等级评审工作的体现。」医院信息化管理的考核,*春明做出了详细介绍。
03「省县对接」强专科,「一借一涨」育人才
从广东省卫健委发布的数据来看,医院有六个专科临床能力进入了全省前十,DRG能力指医院排名18,医院的第一名。年,该院医院首例双肺移植手术。
提及学科建设方面取得的突出成绩,*春明诚恳说到:「秘诀是没有的,之所以能成功去开展这些高难度的手术,医院平时很重视搭平台,对谱强专科。我们瞄准国内前沿技术发展的趋势,调研了全省县域,并梳理出县域常见大病重病的一个疾病谱,针对性地走「省县对接」的技术发展路子。」
近几年,医院在大力发展人才资源和学科建设,采用了「一借一涨」的战略方针。
所谓「借」,就是借外力外脑,「人才不为我所有,但为我所用」,设立特聘专家制度,从北上广甚至国外柔性引进顶级专家来进行「传帮带」。所谓「涨」,就是涨内力内功,从博士医生到普通护士,从临床一线到职能后勤,全链条推动本土人才的内生长。
「在职人员外出进修攻读硕士、博士,不但学费差旅费予以报销,而且在读书期间还全额享受我们的工资和奖金待遇,单单我们骨科就医院的资助下读完了博士。一个现在博士后在读,还有一个正准备进入我们的博士后工作站做研究。」*春明介绍到。
04互联网+医共体,村村难通村村通
「医疗数字化转型」、「便捷就医」、「流程再造」,这些互联网医疗领域的热词,在医院的医联体医共体建设中早有体现。
以疫情防控工作为例,农村是防疫战的薄弱环节。在年全面抗疫时期,医院*委因地制宜,在全国首创建立覆盖全市23个镇、个村的「村医通」健康