仁和春天十年 成都奢侈品消费步入春天
上世纪九十年代末,当很多成都人对名牌的概念还限于观奇洋服、梦特娇、皮尔卡丹时,一家宣称成都精品百货的百货商场 仁和春天百货诞生于成都核心地带。从此以后的十年间,这个城市的高尚消费时代正式启幕,成都人开始对时尚的认知有了彻底变化,国际顶级大牌逐渐云集,成都也成为中国西部最 耀眼 的奢华之都。卡地亚形象店、LV旗舰店、阿玛尼开业,到今天,成都已笼络了世界顶级皮具、服装和珠宝的巨头,奢侈品牌的进程已经超越了我们想像的速度。是谁,最先打开了这扇门?
今日,仁和春天的10周年大庆,就将在世界大牌、时尚人群和这个城市各行业人士,以及难以计数的仁和 粉丝 的瞩目下隆重开幕! 开启之年 1998 十年对一个人来讲,意味着沧桑,对一个商场而言,则意味着坚持。 2007年6月21日,世界顶级珠宝品牌宝格丽成都精品店在仁和春天开业,这是仁和春天继成功引进另一珠宝奢侈大牌卡地亚后的第二家。这一天的开业典礼,300位特邀嘉宾参加了开幕酒会。宝格丽集团CEO亲临开业现场。这样盛大的开业对成都来说已不罕见。 然而回头看1998年的仁和春天,很多成都人的时尚观才刚刚启蒙,要花掉几个月甚至大半年的薪水才能买到的世界名牌,让不少人望而却步。当时的百货界,百货大楼、人民商场、太平洋(601099,股吧)百货、百盛,传统百货与流行百货一统成都商业天下。以高端奢侈品牌跨入成都百货市场的仁和春天显然是曲高和寡。 开业第一年,真是摸着石头过河,销售业绩并不理想,很多人不看好。 市场部经理符佳说,当时的仁和春天的大部分品牌很多人还是头一次听说, 第一年有时一天的销售业绩才10万元。 业绩拉不上去,更多知名品牌对成都市场概念模糊。 那一年,仁和春天叫得出的大牌有两个:纪梵希、都彭。 我们当时只是抱着试一试的心态入驻仁和,并没指望销售业绩有多好。 都彭成都地区经销商行晖贸易公司董事长邓永森回忆起过去不无感慨,1998年首批进入仁和春天人东店的法国都彭,在当时已算是知名大牌了,并且在太平洋百货已设有专柜,进入仁和春天后,在人东店四楼开设了专柜,将商品范围扩大服装、办公用品等领域。当时的投入费用不到20万,开业之后的很长一段时间连续数日没有顾客光临是很正常的事情。 突破之年 1999 创立五星级酒店服务模式,走出去一对一接触国际品牌。遭遇开业之年的尴尬局面后,仁和春天想出两个办法突破和提升。 1999年两个品牌的卓越表现让仁和春天奠定了坚实的信心。当年仁和春天第三个大牌登喜路进入,一举创下当年登喜路全球坪效第一佳绩。随后,纪梵希,也创下了单店单日营业额65.7万元的业绩,销售量排在全国首位。 仁和春天集团董事长从这一年开始率队秘密奔赴欧洲,敲开大牌总部的大门,一年之中飞赴同一地点至少十余次几乎是家常便饭。卡地亚作为世界顶级奢侈品在 90年代初进入中国,开启了真正意义上的国际奢侈品时代。2005年,卡地亚旗舰店正式亮相仁和春天人东店第三期,这之前双方的磨合与谈判历经了四年之久。 更多国际知名品牌入驻仁和春天,也让众品牌在成都有了更浓烈的 语境 。1999年BALLY、雅格狮丹、登喜路、BOSS等国际大牌开设专柜,高端消费的氛围有了新突破。而仁和春天得天独厚的地理位置也为它的迅速崛起起到至关重要的作用,长期以来,成都 环形+纵伸 的城市发展趋势,注定了这座城市只能有一个中心,这就是天府广场及其周边高端商业消费区域,仁和春天百货则刚好位属于中心区域里的核心位置。 1999年,仁和春天第一个周年庆如期举行。楼层用无数纱幔精心布置,蝴蝶造型让所有人看到一个与众不同的周年庆。 周年庆是亏钱办的,费用总投入300 万,这在现在也是一笔不少的数目! 符佳说,周年庆的效果出乎意料,以 蜕变 为主题的周年庆让很多人看到了仁和春天的坚持和信心。很多品牌在周年庆期间得到消费者的认可。这年底,仁和春天的日均业绩较周年庆前翻了近4倍。 春天到来 2003 四年之后的2003年,才是仁和春天自己的春天到来。2003年4月,仁和春天购买下紧邻天府广场的宝贵土地,修建了人东二期,引进了英国国际名牌 BURBERRY。 2003年,开业5年后,都彭专柜从四楼移步一楼,扩大了专柜面积,在仁和棕北店也开设新柜。这一年,都彭的年销售额接近1000万,排在全国销售前三甲。邓永森说,这样的成绩与仁和春天坚持不懈地打造奢侈品氛围密不可分。 11月,仁和春天百货(棕北店)开业,面积逾7000平方米。陆续引进了杰尼亚、PRADA、万宝龙、K C等国际知名服饰品牌。从此,南门的成功人士可以在家门口购买心仪的服饰品。自此,仁和春天百货总面积达到了15000余平方米。棕北店更是意外地创造了 棕北春天生活效应圈 ,在当时仅仅作为仁和春天占住好口岸的棕北店,一开业就超出了预期销售业绩,良好的硬件设施,和更知名的品牌,让棕北店迅速成为仁和春天的第二张名片。 2003年到2005年是仁和春天成长最快的几年。平均每年业绩以超过30%的速度增长。这期间,仁和春天成立了成都百货行业首个礼宾服务模式、上购物商城、 建立仁和春天咖啡厅。同时更多国际大牌选择成都,选择仁和春天。 2005年初,成功引进了卡地亚地区形象店、江诗丹顿、BVLGARI三大国际知名品牌以及备受时尚人士喜爱的品牌 ARMANI。仁和春天百货(人东店)的营业面积从最初的6000余平方米增加到8000余方平米。 2005年后,进*化妆品市场,兰蔻、DIOR、雅诗兰黛、la prairie、LA MER、HR等国际一线化妆品牌给更多成都美丽和成功的人士提供了享受奢侈的便捷途径。 生日宴会礼 十年最大力度: 消费400元起就送礼 从本周起,仁和春天就迎来了十周年大庆。大庆之际,回馈消费者自然是超乎想像的大力度,并创十年来首次。如果你是仁和春天的钻石级会员,在本次周年庆的会员日将享受到约5.5折的优惠。 大约一周之前,仁和春天的2000多名钻石级会员就收到了生日闭馆销售邀请函,礼赠力度前所未有,到店就有机会获得2000元购物券赠送礼。而从17日下午至晚上11时,满400元就送120元购物券,一次性续款5000元即送200元购物券,购物独享双倍积分,满3000元再送5级尊崇好礼。你不是会员也不要紧,本次周年庆一直持续到国庆节,所有顾客在此期间到店消费满400元即送120元购物券,多买多送。 本次周年庆,仁和春天可是费尽心思,提前半年精心准备所有赠品。品牌手袋、化妆品均是第一次出现在赠品内容里,而春天咖啡券最低赠送额度也达到了120元。 当日全馆累积消费满3000元以上的消费者即可领取相应好礼一份,消费越多,赠品越丰富,赠品共分五级,每级4选一:3000元以上级起送。品牌服饰在周年庆推出低至2折的特卖会。 十个第一 仁和春天不仅在成都开创了奢侈品消费时代,也为成都商业零售行业在创造高品质服务和管理方面立下多个标杆, 春天效应 在业界也颇被赞赏。 成都首个引入国际奢侈大牌的百货公司。1999年,引进卡地亚门店,标志着成都的顶级奢侈大牌消费时代开始。 首个进行卖场主题装饰提供软环境服务的百货公司。1999年,仁和春天第一个周年庆创造了以 蜕变 为主题的主题活动。 首个建立商务配套设施的百货公司。春天咖啡的开业标志着成都首个高端商业配套咖啡厅成立,春天咖啡在一段时间更成为成都商务人士的首选地。 首个引入五星级酒店服务模式的百货公司。代人泊车、礼品部等服务也相应诞生。 第一个开通上购物商城。2005年5月仁和春天在线购物中心开通,每日平均访客量2000多人次。 一对一客户经理服务。在仁和春天如果你是一位VIP则意味着会有专人陪你购物,或者代你购物。 第一个提出会员增值服务的百货公司。在仁和春天除了购物还能享受到更多增值服务,订机票、酒店、餐厅都有专人服务,只要一个电话。 第一个实施会员闭店销售的百货公司。在仁和春天VIP会员就是最尊贵的客人,每年商场都会安排一两次这样的活动,为会员提供专享服务。 第一个建立会员制服务的百货公司。沙龙、时装发布会、新品体验秀、下午茶 这些丰富多彩的活动实际上都是会员制服务的内容,从建立会员制那一天起,就为仁和春天拥有更多忠诚的顾客奠定了基础。 第一个建立化妆品体验室内的百货公司。化妆品已经成为商场稳定客源的第一大品类商品。三个精致的化妆品体验室让你感受到就是专业和品质。