先看一下警情通报！
女乘客砸伤公交车司机，而且女乘客是一名精神病患者。想想吧！这是一件多么可怕的事。
从事件发生的监控视频来看，事件发生时公交车正处于停止状态。试想：如果袭击事件发生在公交车行驶的过程中的后果会是怎样的？围绕着公交车司机的严重事故已经足够让我们接受教训了。近些年，国家不管是从法律法规方面，还是从防护设施方面，都对公共交通驾驶员在驾驶过程中的安全进行了有效的保护。明确了扰乱司机驾驶的行为属于违法行为。
针对此次事件的发生，我们该有哪些思考呢？
第一，女子的家人必须承担相应责任。该女子的病情，她的家人应该是非常清楚的，居然让她在包里放一把羊角锤，而且在发生矛盾冲突时没有做好安抚和拦阻，绝对存在监护方面的问题。对于家里有一个这样的病人，肯定要时刻保持警惕性，不能把她当作正常人对待，凡是多留心观察。而且，我不相信这是该女子第一次发生攻击人的行为，居然随身携带一把锤子，这是明显的暴力攻击前兆。
通报显示，该女子有二级精神疾病患者证明，一般的二级精神疾病患者是没有攻击性的。该女子的行为也不是二级精神疾病患者的行为，说明该女子的病情加重了，那么她的家人是否了解，医院做检查评定，是否给女子按时服药？所以，该女子的家人必须要吸取教训，做好该女子后续的监护工作；也必定要承担相应责任，还公交车司机以公道。
第二、医院的制度问题。该女子有二级精神疾病患者证明，说明在医院做过病情鉴定。医院，有没有建立完善的病人档案？有没有做好定期服药检查和病情评定？有没有做好后续的跟踪服务工作？这类病人是我们不得不去重视的特殊群体，对待他们绝不能随意处置了之，一定要秉持科学、严谨的评定标准，细致入微的服务跟踪。确保每一个建档病人都能得到有效的监控，把社会公共危害性降到最低。
希望国家部门也能