世茂要做生活方式服务商
11月21日，“生活的可能—2013世茂生活艺术展”在上海城市雕塑艺术中心开幕，对这个展览，世茂集团期望甚高，世茂集团副主席许世坛表示，“这次生活艺术展，是酝酿已久的世茂梦，在深思熟虑和不断探索之后的全面起航。未来世茂将成为生活方式的集成商、设计商和提供商，带给客户全然不同的生命体验。”京华时报鲁欢一次关于梦想的尝试据悉，为了这个展览，世茂筹备了4个月之久。启幕仪式上，大牌云集，但诸多媒体的目光却被背板上的一行白色的大字所吸引：“世茂生活方式服务商”。对此，世茂集团副总裁蔡雪梅表示：“未来我们应该是生活方式的集成商、设计商和提供商，我们提供的一定不单是房子本身，而是生活方式，是带给客户全然不同的生命体验。世茂希望能够有更多丰富的价值呈现给我们业主，这是我们的梦想。”对此，蔡雪梅逐条梳理称：“我们将联手新东方关注倡导终身学习，打造社区学习单元，为世茂业主全面引入优质教育资源；还将携手阳光媒体集团和杨澜，关注客户生活的幸福感受，启动一系列的大型文化主题巡礼活动；与国家对外文化交流研究基地共建社区艺术中心；盛邀AD100名世界顶尖设计师为业主定制个性化专属方案，已经提上日程；最近，意大利总领事馆也已明确要与世茂合作，让世茂的业主全面领略意大利生活方式的魅力。”世茂集团副主席许世坛的大白话也许更为精当：“我们不想只带给客户冷冰冰的房子，希望能改变客户的生活方式。让大家能在世茂的住宅里享受到很多的文化和艺术，并且这种文化生活可以像生命之树一样生生不息、持续延绵。”跨资源整合发掘潜在商机在世茂关于生活方式的梦想中，涵盖了教育、文化、艺术、居住、商业、社区，乃至新技术等多重领域，世茂希望能通过跨界资源的整合，为业主带来全新的生活体验。为了表现这一主题，展览通过卧室、书房、浴室、厨房等六个盒子构筑完整的生命之树，代表了自然、个性、艺术、科技、人文、环保等六种世茂对生活的理解和态度。蔡雪梅表示，“世茂选择以关注业主独特的生活方式入手，以打造“世茂Lifestyle’体验为竞争核心，由内而言，是源于世茂早年发轫于豪宅建造，十多年来拥有了国内最高价值的客户群体，这些客人对生活的品质和个性化的体验都是有要求的，我们在服务客户的过程中，发现了这一点，那么能否前瞻性地整合资源，为业主提供专属的生活方式服务，就自然成了世茂必须关注的范畴。”在这次梦想的尝试中，蔡雪梅认为首先要实现资源跨界的整合，‘这种新的合作方式将带来商业模式的改变，这些都是世茂要去尝试的。我们认为，未来最赚钱的不是卖一次房子赚多少钱，是我的每一个业主终身的所有消费，家庭、孩子一生所有的消费，包括健康、教育、文化、艺术、旅游、商务，而且我提供给业主的都是最好的资源、最低的成本，能够让业主最方便便捷地获取到最好的生活服务品质，这就是我们提到的生活方式的设计商、集成商和服务商。”生活模式成为下一个竞争平台房地产行业大变革前夕，诸多房企不约而同都盯上了业主的生活模式。万科宣称要做“城市生活配套商”，合生创展发布“全配套生活系统”，如今世茂宣称要做“生活方式服务商”，所有的焦点都围绕业主的生活展开。从2012年以来，世茂的举措始终围绕业主生活展开。2012年，世茂启动“服务价值年”，通过置业会、物业、业主监督，全面升级物业、客服服务体系，让世茂产品由“被动升值”转变为“主动增值”。2013年4月，许世坛在福州宣布世茂将以“城市进化先行者”为企业姿态，谋求世茂未来走向行业引领者的角色。6月，世茂提出以大数据应用为基础的“云服务”概念，打造教育、健康、商旅、定制、消费五个云服务平台。11月，世茂提出开启生活方式服务商模式。业内普遍预计再过15年左右，中国一二线城市都将进入存量房时代，新房空间日益紧缩，以住宅为主的开发商何去何从成为他们目前最大的困惑。从提供居住载体的开发商向提供居住生活模式的服务商转变，成为越来越多开发商的共识，而且随着社会的发展和企业的认识提升，这一轨迹日益明确，世茂集团这几年的发展就非常清晰地展示了这种趋势。(来源：京华时报)