导语：国航方面约见编剧李亚玲，就“国航监督员”事件沟通，随后李亚玲在微博发布沟通情况：国航无法制止精神病患者继续登机。
李亚玲微博此前记录她与国航沟通情况，国航负责人曾表示：“该女子是间歇性精神病，平时看上去精神状态正常，此次是飞机上旅客有违规行为在先，才刺激到她精神病突然发作。”
此事也引起大众对精神疾病患者乘坐航班是否有相关要求的讨论。国航客服表示：精神疾病患者乘坐航班前，需确认不在发病期，还要在购票之前去航班营业部申请，申请过后方可办理购票。
具体来说，达到一定要求的精神疾病患者是可以乘坐航班的，这类乘客在选择乘坐飞机出行之前，需要先确认是不是在精神病的发病期，不在发病期方可乘坐。患有精神病的旅客购买飞机票之前，还需要提前办理申请，去国航营业部办理申请填写申请书，正常申请成功之后才可以办理购票。因为对于这类有精神障碍的旅客，国航规定每个工作人员只能服务一名这类精神疾病的旅客，每个航班乘坐这类旅客都是有限制承运名额的。
但是对于乘客隐瞒病情后乘机突发疾病的情况，国航客服人员未做明确回应，国航客服人员表示：出现这类情况，乘务人员肯定有处理，但是具体怎么处理就以国航处理结果为准，
律师说法：根据国航