你知道如何和精神疾病患者沟通吗?我们都清楚有效的沟通,不仅能帮助我们了解他们的病情,更能帮助患者树立战胜疾病的信心,帮助他们更快康复!
所以,无论是医护人员还是家属,如果不能和患者进行有效沟通,他们就不会信任你,和你深入交流!
那如何与患者沟通又有什么技巧呢?
首先,学会倾听,无论是谁,倾听都能让对方感到足够的尊重,而且精神病人因为自身疾病的原因,往往会说出一些让人无法理解的话语,常常会词不达意地乱说一气。
大多数人都会因为无法理解,冲动而打断他们,但是如果你想要了解他们的病情的话,你必须静下心来倾听,不然他是不可能信任你的!
其次如何回应他们也是非常重要的,毕竟沟通不是听单口相声,所以我们的回应还是非常重要的!
比如:当患者有疑问、想要得到你的意见或者你的回复时,你要及时作出回应,当然这回应,必须是在你了解对方病情的情况下适当回应!
因为如果你不了解患者病情的话,非常容易提及对方的伤心处,使患者受到刺激。这样不仅会导致你很难与患者继续沟通,还可能会加重患者的病情!
还有,在和患者交流时,语速不能太快、声音也不要太大,这样只会给患者带来更多的紧张感和压迫感!
如果,你觉得跟患者沟通只需要就注意语言上的技巧,那你就大错特错了!
要知道,你的一些行为、动作甚至眼神都可能对患者产生影响!
首先注意你的眼神,在与精神疾病患者交流时,眼神一定要坚定而亲切!这样可以让患者感受到力量和信心,让他们确信你可以帮助他们重新康复!
并且要避免“瞪”、“瞥”、“斜视”、“瞟”这样的眼神,因为这会让患者感觉你不尊重他们,很容易让患者产生消极情绪甚至激怒他们!
不仅如此,在与患者沟通时的姿势也是非常重要的!挺直、正规的站姿和坐姿,能让对方感受到你对他的尊重!相反,双手环抱、抖腿、翘二啷腿等姿势,会让患者产生距离感和不尊重感,从而失去了沟通的意义。
哦,对了!如果你想和患者更快的熟络起来,拍肩膀、握手这样的简单的接触动作,可以帮你有效的减少患者对你的陌生感和恐惧感!
熟练运用这些技巧,可以帮助你赢得患者的信任,让你更加了解他们!