很多人到亚马逊刚开始工作时都抱着很高的期待，没多久却被现实浇熄了所有热情。
有些人找到更好的工作，就辞职走了；还没走的，都恨死了这个工作。
这美丽新世界的经济模式——也是个优胜劣汰的达尔文主义世界，在此一点小病痛都罪不可赦。
天卧底调查，记者JamesBloodworth先后应征亚马逊拣货员、Uber司机、客服人员、居家照护员等职，挖掘出这些工作在轻松、创新名声下的面临的问题，描述了生活在后工业经济时代，每一个普通人或将面临的困境。
他年出版新书《雇佣：在英国六个月的低薪卧底工作》，记录对英国底层工作的情况调查。他认为英国的情况和美国一样，低薪新工种正在取代制造业和采矿业的工作。
本书令我们看到零工经济中的灵活就业人员不为人知的一面，也提醒在当前AI即将取代人工的时代，需要好好思索人类的未来。
《失去合约的人》
作者:[英]詹姆斯·布拉德沃斯
译者:杨璧千
中国工人出版社-8
在科技正在飞速变革的当代，劳动关系发生着变化，而劳动者在其中获得的究竟是新的机会亦或者面临着新的挑战，需要进一步地进行了解与分析。
这本书展现了英国灵活就业者的一些境遇，也是零工经济在全世界的一个视角。作者将亲身经历亲切、幽默、略带讽刺地娓娓道来，字里行间透露出对社会温情的渴望，一个个引人入胜的真实故事。
詹姆斯·布拉德沃斯：为《国际财经时报》（InternationalBusinessTimes）撰写每周专栏，文章常见于《卫报》、《纽约书评》等报刊。
他在接受采访时说：“很多官方媒体整天说英国经济复苏了，就业机会又创新高了。我想知道真相，因为实际上，就业情况并不稳定。”据调查，他在亚马逊仓库工作时：工人会因为各种违规行为被记分，积满六分就可能被开除。请病假记一分。一位工作人员说，就算有医生的病假证明，仍然会被记一分。一种手持设备被用来监控工作人员的行动，如果动作慢了就会发送信息。?在此书发布后，亚马逊在一份声明中表示：“我们认为，这些指责我们工作状况的说法是不准确的。这是为了给成千上万的员工提供一个安全和积极的工作场所，还有非常有竞争力的薪酬和福利。”
除了工作状态，亚马逊还解释道：“已经不再使用书中提到的积分系统了。如果员工生病，我们会第一时间和他们交流，了解员工的个人情况。”Bloodworth在书中还提到，曾在仓库货架上发现一小瓶尿液，“我推测这是某员工因工作量大，没法去上厕所而留下的。”为此，亚马逊又回复称：“亚马逊的员工上厕所很方便，因为厕所和他们工作的地方距离很短。员工可以随时使用洗手间，我们不会监控上厕所的时间。对于表现不佳的员工，我们也会给予鼓励，并提供专门的辅导来帮助他们改进工作。在我们的运营中心，有多名临时工现在转为了永久职工。”亚马逊还提到了其他福利*策，包括发放股票和成人教育经费。亚马逊最近披露了员工工资中位数：每年28,美元。下面是CBC记者和这名卧底记者的访谈记录：
Q：你为什么决定去卧底？
我认为这种方式更加接近真相。如果作为一名记者接近一家大公司，通常他们都用公关宣传那一套来搪塞你，你不一定能看到最真实的情况。考虑到是亚马逊中的低薪工作岗位，我做好了心理准备。
但是，在很多方面，现实都比我预想的还要糟糕。我在亚马逊仓库工作时，所有的合同都是临时的，我的合同只有九个月，除非我有“特殊表现”，不然之后我就会失业，但是谁知道这到底什么意思？他们会有什么评判标准？
Q：你为什么会在亚马逊仓库工作？
纯粹是运气。我觉得去一个大家都熟悉的公司可能会更有意思，所以我就在这个城市里寻找目标，而亚马逊是这里最大的公司，然后我就通过中介找到了这份工作。
Q：你说你的工作是挑选出商品，然后把它们放在塑料盒里，放在一个“永无止境的传送带”上面。但是，亚马逊一向以自动化而闻名，你觉得仓库的自动化程度怎么样？
我当时岗位是一名订单拣选员，基本上被视为机器人。一切都围绕着你的生产力和效率，几乎不会关心你的感受。一切都是为了生产力，甚至去洗手间都被限制。员工有五分钟能去卫生间，休息时间一分一秒都在计时。基本上，他们开始把人类当作机器人来利用。如果用机器替代人类会更便宜的话，他们会这样做吧，我觉得他们根本不担心有人失去工作。
Q：你描述了工作中必须使用手持设备，这让你感觉“好像被软禁在监狱中”，为什么？
员工主要是由这种手持设备监管的，它更像是一个小型扫描仪。一旦你进入工作场所，你就打开这个设备，然后用自己的账号登录。它会引导你在仓库活动，它会让你去拿指定的物品，然后开始计时，你必须在时间用完之前完成任务，再开始下一次计时。
有时我还会收到这样的消息：“你必须提高你的分拣效率。”这让我很受打击。当时我33岁，我很健康，我去健身房，跑步，重量训练。我算不上特别有热情，但我想好好做，证明自己有能力做好这种工作。但是，第一个礼拜后，负责人告诉我，我的生产力在员工中处于最低的10％。不知道是不是真的，反正你没有办法验证。
Q：你提到亚马逊采取了积分记过系统，并且请病假也会积分。这是怎么回事？
如果你达到六分，你就被开除了。有一次我在换班期间生病了，我半夜回了家，第二天早晨9点起床，感觉好像感冒了。我在值班之前很早就给他们打电话，说：“我不舒服，我可能第二天才能回去工作。”当我回去工作时，有人来找我，说我请病假被记了一分。我问为什么，他说亚马逊就是这样。工作的第一天，就有一位亚马逊主管说：“如果你生病了，自己解决，因为我们需要你在这里工作。”
Q：中介说，如果你在亚马逊做得不好，有很多工人愿意接替你的位置，这种说法准确吗？
反正总有人在找工作，主要是移民劳工，大多数来自罗马尼亚。亚马逊从来不担心缺人，他们人员流动很大。很多人会进来一段时间，然后离开。但是，总是有新员工进来，所以我觉得这种说法挺有道理的。
Q：这个小镇曾经是一个采矿中心，但是矿山关闭了，很多人都失业了。与之相比，亚马逊仓库的工作怎么样？
在一些方面，亚马逊肯定更好，但是好不了多少。反正在亚马逊仓库里工作没那么容易丧命，毕竟在矿井里工作很有可能被煤活埋。对于那些曾经的矿工来说，在矿井工作能让他们感到自豪，有尊严。煤矿工人赚的钱可以维持体面的生活，而且，只要你想工作，你就能在煤矿找到工作。工会也很强大，而且这份工作算是一种社会职能。
城里有人会说，“我只是亚马逊员工。”但是他们从来不会说，“我只是一个煤矿工人。”比起旧的工作，人们对新工作缺乏自豪感。旧工作报酬很好，但是这份工作已经被取代了，你只能在仓库里干这些苦差事。而且新工作非常不稳定，所以你没办法根据工作来规划自己的生活。
Q：许多美国城市正在争抢亚马逊的第二个总部，你觉得这些城市应该注意什么问题？
虽然亚马逊也会提供高端的工作岗位，但我认为亚马逊的大部分财富都来源于在仓库工作的员工，但是他们受到了严重的剥削！我会敦促国家相关监管机构，他们不应该仅仅