一个账号短时间内连续点餐40次，数量高达份，花费4万余元……面对这样的情况，商家们可能乐开了花，但是用户可能是因为一些其他缘故导致过度点餐，这种情况下，外卖平台或者商家是不是应当打电话询问一下？造成的损失由谁来赔偿？
3月13日下午，患有精神疾病的汪女士一个人独自在家，期间突然发病理智迷糊，竟然通过手机外卖平台连续点了40份外卖，先后收到的件食物更是堆满了整个屋子。为了避免造成浪费，汪女士的亲属汪大妈只能将这些食物送给其他人。
据了解，汪女士在春节期间被家人从精神病院接回家，这段时间以来一直没有发过病，事发当天，汪大妈因为外出办事将汪女士独自一人留在家中，没想到他会突然出现状况，做出了这件让人哭笑不得的事情。
事发当天，汪女士接到派出所打来的电话，称有人报警说她家中产生了纠纷，让她马上回家处理此事。汪大妈到达之后，才发现楼下站了二十多名外卖小哥，等她开门回家的时候，他们纷纷提着外卖进去，而这时候家中已经有了不少的外卖。
当时的汪大妈都惊呆了，她很快意识到发生了什么，于是向汪女士询问道：“这些都是你点的？为什么点这么多？吃得完吗”汪女士听到她的询问，表现得十分惶恐，后来汪大妈通过手机订单才发看到，13日中午12点之后，汪女士就开始不断下单点外卖。
在这些订单中，有许多比较大的担子，比如54件烤羊腿、64份乌鸡汤、份蟹*肉松吐司等等，汪大妈回家的时候已经有.98元的外卖订单已送达，于是她马上联系了其他还没有派送的商家，说明情况以后对方也都退掉了这些单子。
点完外卖之后，汪女士就陆续收到送来的外卖，刚开始她开门签收了一部分，但是看到家中堆起来的外卖越来越多，便感到害怕起来，再有外卖员上门或者打电话就不理睬了，所以这些外卖员便都等在楼下。
面对这么多的外卖，汪大妈感到十分无奈，但是又不想造成浪费，于是就开始将这些外卖一大包一大包地送给保安、环卫工人、亲戚朋友……从傍晚到14日凌晨两点钟，汪女士实在是跑不动了才停下来，5点钟以后，她又找了另外一名亲戚帮着继续送，才差不多都送完了，那些实在不方便送的只能销毁。
对于这件事情，有网友好奇，一个精神病患者的行为能力可以作数吗？对此，有律师表示精神病患者在发病期间没有能力承担民事责任，需由监护人代为履行，尚未配送的订单有权不履行，但是已经送到的订单，需要由监护人来承担损失。
对此，汪大妈表示，自己并不打算索赔，也不指望能够挽回多少损失，只希望以后相关平台可以对这些事情进行监控，如果商家收到了不合理订单，应当给消费者打个电话询问一下，以免造成不必要的纠纷，或者产生浪费。
来源：河海观媒
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