为进一步加强第三方派遣人员的服务质量，强化疫情防控期间第三方派遣人员的健康管理、工作质量，精防院于年9月2日，召开了8月份第三方派遣公司服务质量反馈约谈会。副院长张宗宇、后勤保障科科长许景波、第三方派遣公司（保安、保洁、物业、食堂等）管理人员代表参加了会议。医院反馈了对第三方派遣公司8月份服务质量的问题，要求限时整改。并对9月份的疫情防控常态化、院感防控、医警联动演习等工作进行了部署。
在医院就以下四个方面的议题进行了强调：
1、再次要求第三方派遣公司一定要重视服务质量问题。坚持采用“月度满意度调查问卷”的方式，按照“问题反馈→及时确认→限期整改→改后复查”的方式形成闭环管理，并进行公示，不断提高服务质量。员工对第三方派遣公司服务的满意度与服务费支付挂钩，强调在工作中不得出现如诸食品卫生、空岗等方面的一票否决项的情形。
2、强调第三方派遣公司要持续加强疫情期间的人员管理。坚持健康流调表的持续统计，坚持执行北京市的出入京管理*策，做好日常工作中的个人防护。
3、强调医院之间要加强沟通和协调。要保证沟通及时性和信息共享性，避免因沟通不畅而造成的资源内耗。
4、对9医院安全秩序的工作进行说明和部署。主要包括有：在工作中要严格按照院感防控要求，做好场所消*、卫生打扫等工作，严格出入口安全检查工作。并将按照市、区卫生健康委要求进行主题为“医警联动发挥效能防范应对应对涉医事件比武竞赛”的演练，要求相关第三方派遣人员进行配合和参与。
会上，第三方派遣管理人员都认真对各部门的8月份“满意度调查问卷”指出的问题和不足进行了确认和反馈。第三方派遣公司代表表示，医院反应的问题进行认真整改，提高工作质量，加强服务管理，努力做好接下来的服务工作。
来源：丰台区精防院-后勤保障科
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